O que a Wise Contingência faz?
A Wise Contingência faz disparo em massa no WhatsApp pela API oficial da Meta, com estrutura de contingência: vários números dividindo o envio e qualidade acompanhada, para a operação não parar quando um número tem problema. A empresa existe desde 2024.
O envio é pela API oficial do WhatsApp?
Sim. Os envios são feitos pela WhatsApp Business Platform, a API oficial da Meta para empresas — não pelo aplicativo comum nem por automação em cima do WhatsApp Web.
O que é contingência no WhatsApp?
É ter números reserva já preparados e o envio distribuído entre eles. Se um número perde qualidade, tem o limite reduzido ou é restringido, os outros seguem e a campanha não para no meio. Veja mais em número de contingência para WhatsApp.
Serve para cobrança e para recuperar clientes?
Sim, são dois dos usos mais comuns: lembretes e cobranças para a sua base de clientes, e campanhas para reativar quem não compra há algum tempo. Veja WhatsApp para cobrança e como recuperar clientes antigos pelo WhatsApp.
Quem envia as mensagens: eu ou a Wise?
A Wise executa o envio. Você define para quem vai e o que a mensagem diz; a Wise cuida da estrutura de números, dos modelos de mensagem e do disparo, e devolve o resultado.
Preciso aprovar a mensagem antes?
Na API oficial, a primeira mensagem enviada a um contato precisa usar um modelo aprovado pela Meta. A Wise ajuda a montar o modelo para que ele seja aprovado e funcione bem.
Quantas mensagens posso enviar por dia?
Depende do limite que a Meta libera para cada número, que começa baixo e sobe com a verificação da empresa e o histórico de envios com boa qualidade. Por isso trabalhamos com vários números: os limites somam. O volume certo para o seu caso é combinado no atendimento.
Existe garantia de que nenhum número vai cair?
Não, e desconfie de quem promete isso. O que a estrutura garante é que um número com problema não derruba a operação inteira, e que a qualidade é acompanhada para agir antes do bloqueio. Veja como evitar banimento no WhatsApp.
Posso usar qualquer lista de contatos?
O ideal é enviar para quem autorizou receber mensagens da sua empresa. Listas compradas ou sem consentimento geram bloqueios e denúncias e derrubam a qualidade dos números — além de serem um problema perante a LGPD.
Consigo acompanhar as conversas da minha campanha?
Sim. No Portal do cliente você vê as mensagens enviadas, as respostas dos contatos, entregas, erros e o relatório de cada disparo, pelo computador ou celular. O portal é somente leitura: para responder um interessado, um botão abre o WhatsApp do seu time.
Eu recebo relatório do envio?
Sim. Você acompanha o resultado da campanha: mensagens entregues, lidas, com falha e as respostas dos contatos, e pode exportar tudo em planilha.
O que acontece com a minha lista depois do envio?
A lista é sua e é usada só para a campanha contratada. Ela fica guardada por até 30 dias após o fim da campanha, para relatórios e conferências, e depois é eliminada. O acesso é restrito à equipe que opera os envios. Detalhes na Política de Privacidade.
Quanto custa?
Depende do volume, do tipo de mensagem e da estrutura de números necessária. Chame no WhatsApp, conte como é a sua operação e a Wise envia uma proposta sob medida.
Como começo?
Clique em “Falar no WhatsApp”, conte rapidamente o que você precisa enviar e para quantas pessoas. A partir daí, a equipe da Wise explica o formato e os próximos passos.